Trouble-shooter – профессия тех, кто решает проблемы за деньги

Даже самые лучшие компании и самые успешные предприниматели иногда сталкиваются с проблемами всей своей жизни. В такой ситуации выход только один – тратить баснословные деньги, устраивать ежедневные «мозговые штурмы» себе и своим коллегам, но все это может в итоге оказаться абсолютно безрезультатно. И тогда на помощь отчаявшимся бизнесменам и просто людям, оказавшимся в тяжелой ситуации, приходят они – люди, способные решить любую проблему и при этом неплохо заработать себе на жизнь.

Работа эта всегда связана с частыми переездами и перелетами. В мире достаточно мест, где возникает множество нерешенных вопросов, требующих скорейшего разрешения. В основном, клиентами таких людей являются крупные корпорации, но бывают и случаи работы с частными лицами.

На данный момент эта профессия остается достаточно редкой, ее выбрали не больше 100 человек во всем мире. Но, возможно, именно этот факт позволяет получать экспертам в области улаживания проблем гонорары, доходящие до 100 000$ в час. Можно представить, насколько сильно они востребованы, да и график их работ расписан на много месяцев вперед. Тонкости этой профессии в том, что право на ошибку абсолютно исключено, все предложенные методы должны сулить только одно – желаемый результат. Чем больше успешных проектов, тем выше рейтинг трабл-шутера. Поэтому, найдя умелого работника, заказчик уже никогда его не поменяет, а, скорее всего, будет рекомендовать друзьям.

Но не стоит полагать, что под профессией трабл-шутера предполагается дешевый маскировщик проблем. Креативность, ясность ума и целеустремленность – вот основные качества работника этой профессии. А для большей наглядности приведем несколько примеров.

Не так давно в Америке существовали две крупные фирмы, занимающиеся изданием справочников «желтые страницы» каждый месяц. Конечно, вдвоем на этом рынке им было тесно, поэтому для вытеснения друг друга они использовали весь арсенал грязной борьбы: демпинг, черный пиар, переманивание работников. Однако ничего не помогало, и фирмы долгое время оставались непримиримыми соперниками друг другу. Причем офисные работники покупали сразу два справочника, совершенно не оценивая при этом их качество и не выделяя какой-либо из них. Все изменилось, когда одна из компаний прибегла к помощи trouble-shooter.

Изучив вопрос и взяв немного времени на раздумья, профессионал рекомендовал выпустить справочник меньшего формата, но с тем условием, что информации, содержащейся в нем, будет ровно столько же.
Забрав причитающийся гонорар, находчивый трабл-шутер отправился за новыми проблемами. Как отразилось его предложение на решении проблемы? Вторая фирма разорилась в самый короткий срок, а победа в войне конкурентов была одержана издательством, прибегнувшим к услугам trouble-shooter.

Однако за этим простым решением проблемы кроется тонкая психологическая подоплека. Представьте себе большой справочник, лежащий на вашем рабочем столе как карта, но у вас есть еще и маленький толстенький, который вы, возможно, поначалу машинально положите поверх большого. По итогу месяца вы обнаружите для себя то, что пользовались только тем справочником, который был наверху, а большой так весь месяц и пролежал ненужной макулатурой на вашем столе. Стоит ли тратить деньги на ненужную вещь, если она вам не удобна и занимает слишком много пространства, когда можно купить компактный и удобный справочник, обладающий тем же набором информации?

Теперь второй пример.

Все мы знаем известную фирму Найк. Но, несмотря на всю ее успешность, в головном ее офисе более 1000 человек ломали голову над неразрешимой проблемой. Когда отчаяние дошло до своего логического апогея, фирма пригласила трабл-шутера.

Вся беда состояла в том, что компания Найк налаживала производство кроссовок в бедных странах Африки. Производственный процесс уже был технически отработан и запущен. Фабрика была построена, а персонал обучен. Но нетрудно догадаться, что продукция, произведенная на фабриках в таких бедных странах, должна обладать очень низкой себестоимостью, которую можно добиться, привлекая к работе только местное население. Однако все пошло не так гладко, как задумывалось. Местные работники без зазрения совести начали воровать продукцию. Смекалистые рабочие уже успели обеспечить «наворованным» товаром практически целые деревни. Охрана из числа местного населения лишь усугубила и без того плачевную ситуацию. Охранники тоже люди и любят кроссовки, и потом у них есть семьи. А приглашать персонал из Штатов не рентабельно, ведь в этом случае себестоимость продукции нельзя будет назвать низкой.

Трабл-шутер задал лишь один вопрос: «Что конкретно вы от меня хотите?»

На что получил соответствующий ответ: «Придумайте, как сделать так, чтобы кражи снизились до нуля, не затрачивая при этом денег на охрану фабрик».
Знаете, в чем плюс таких людей? В том, что они могут и умеют отрешиться от проблемы и взглянуть на нее с совершенно другого ракурса. В зале было 1000 топ-менеджеров, знающих о технологии производства абсолютно все, и один trouble-shooter, не понимающий в производстве кроссовок ровным счетом ничего.

Удалившись в отдельную комнату, и, оставшись наедине с самим собой, trouble-shooter вскоре дал свой ответ: «Вам нужно в разных странах выпускать отдельно левые и правые кроссовки…».
Не правда ли, все гениальное просто? Пока люди не поймут этого, работа у трабл-шутеров всегда найдется, как говорится, спрос рождает предложение. И это, несомненно, хорошо, должен же быть в мире кто-то, способный решить любые проблемы.

Поделитесь с друзьями
  • gplus
  • pinterest

Комментарии

  1. Артём
    26.07.2014 at 18:01

    Вот бы встретить такого человека, пообщаться интересно…

    • Vazgen
      12.01.2015 at 13:51

      Вас интересует trouble shooter?
      С каким именно Вы столкнулись вопросом?

    • Mister X
      19.03.2015 at 23:17

      Артём, а у Вас денег хватит на пообщаться?

  2. Дмитрий
    21.09.2015 at 14:16

    У вас проблема, Артем?

  3. Дима
    05.10.2015 at 12:27

    Это точно

  4. Екатерина
    30.08.2016 at 12:59

    В Россие живет Антон Рудаков, который занимается этим делом очень давно.

Оставьте Ваш комментарий